Termos de Utilização
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Estes termos regem a utilização do site agendino.pt, da app Agendino e da app Agendino Negócios (em conjunto, a “Agendino”), disponibilizados por Agendino. Ao criar uma conta ou fazer uma marcação, aceita-os. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.
1. O serviço
A Agendino permite procurar barbearias, cabeleireiros, espaços de unhas e de estética, ver os horários livres e marcar online. Os serviços são prestados pelos espaços, não pela Agendino: o preço, a duração e a forma como o serviço é feito são da responsabilidade de cada espaço.
2. A sua conta
- Tem de ter pelo menos 16 anos e dar dados verdadeiros, em especial o nome e o telemóvel.
- A conta é pessoal. Mantenha o acesso seguro e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
- Pode apagar a conta a qualquer momento, na app ou em agendino.pt/apagar-conta.
3. Marcações
- Uma marcação confirmada é um compromisso entre si e o espaço. O espaço pode pedir a confirmação do seu telemóvel por SMS antes de confirmar.
- Pode cancelar ou mudar a hora online até ao prazo que o espaço define, indicado em cada marcação. Depois disso, contacte o espaço diretamente.
- Se não comparecer, o espaço pode registar a falta. Faltas repetidas podem levar o espaço a recusar marcações online.
- O espaço pode cancelar ou mudar uma marcação; nesse caso é avisado por email ou notificação. A Agendino não responde por cancelamentos, atrasos ou pela qualidade do serviço prestado pelo espaço.
- Os preços mostrados são os indicados pelo espaço; o pagamento é feito no espaço.
4. Avaliações
Depois de uma visita pode avaliá-la. A avaliação deve refletir uma experiência real e não pode conter insultos, dados pessoais de terceiros, publicidade ou conteúdo ilegal. Podemos ocultar avaliações que não cumpram estas regras. O espaço pode responder publicamente.
5. Para os espaços
- Quem cria um espaço garante que tem poderes para o representar, e é responsável pela informação publicada (nome, morada, serviços, preços, horários e fotografias) e pela sua equipa.
- Ao carregar fotografias, garante que tem direito a usá-las e autoriza a Agendino a mostrá-las no site e nas apps enquanto o espaço estiver ativo.
- O espaço trata os dados dos seus clientes como responsável e deve usá-los apenas para gerir as marcações e a relação com esses clientes, de acordo com o RGPD. A Agendino trata esses dados por conta do espaço.
- O período experimental é gratuito. Os planos pagos, quando existirem, terão as condições indicadas antes de os subscrever.
6. Utilização aceitável
Não pode usar a Agendino para fazer marcações falsas, ocupar horários sem intenção de comparecer, aceder a dados de outras pessoas, perturbar o funcionamento do serviço ou recolher dados de forma automatizada. Podemos suspender contas ou espaços que o façam, e avisamos o titular sempre que possível.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Fazemos o possível para que a Agendino esteja sempre disponível, mas podem ocorrer interrupções, por exemplo para manutenção. Na medida permitida por lei, a Agendino não responde por danos indiretos resultantes da utilização do serviço. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Se a alteração for relevante, avisamos na app ou por email antes de produzir efeitos. Se continuar a usar a Agendino depois disso, aplicam-se os novos termos.
9. Lei e litígios
Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (lista em www.consumidor.gov.pt) ou ao Livro de Reclamações Eletrónico.